Atmaksas politika

• 14 dienu atmaksas periods no iegādes dienas
• Atmaksa iespējama, ja produkts nav lejupielādēts vai aktivizēts
• Ja produkts jau ir izmantots, atmaksa nav iespējama

• 7 dienu atmaksas periods pirms pakalpojuma sniegšanas sākuma
• Ja pakalpojums jau ir uzsākts, tiek atmaksāta neizmantotā daļa

Preces, kurām piemērojama atmaksa:

• Preces oriģinālajā stāvoklī
• Neizmantoti produkti ar visām etiķetēm
• Preces ar pirkuma apliecinošiem dokumentiem
• Preces bez bojājumiem vai nolietojuma

Preces, kurām atmaksa nav piemērojama:

• Personalizētas vai pēc pasūtījuma gatavotas preces
• Pārtikas produkti un higiēnas preces
• Lejupielādēti vai aktivizēti digitālie produkti
• Pakalpojumi, kas jau ir sniegti pilnībā

1. solis: Pieteikuma iesniegšana

• Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu
• E-pasts: info@findpet.lv
• Tālrunis: +371 25 457 231
• Norādiet pasūtījuma numuru un atmaksas iemeslu

2. solis: Preces atgriešana

• Mēs nosūtīsim atgriešanas instrukcijas
• Iepakojiet preci drošā veidā
• Izmantojiet mūsu nodrošināto atgriešanas etiķeti

3. solis: Pārbaude un apstrāde

• Preces tiks pārbaudītas 5-7 darba dienu laikā
• Jūs saņemsiet apstiprinājumu par atmaksas statusu
• Atmaksa tiks veikta 10-14 darba dienu laikā

Atmaksa tiks veikta tādā pašā veidā, kā tika veikts maksājums:

• Bankas pārskaitījums – 3-5 darba dienas
• Kredītkartes – 5-10 darba dienas

• Bezmaksas atgriešana – ja prece ir defektīva vai nepareiza
• Klients sedz izmaksas – ja atgriešana notiek klienta iemesla dēļ
• Atgriešanas izmaksas: EUR 5-15 (atkarībā no preces izmēra)

Ja vēlaties apmainīt preci pret citu:

• Pieejama 30 dienu laikā no pirkuma
• Cenās starpība jāpiemaksā vai tiks atmaksāta
• Jaunā prece jābūt pieejamā noliktavā

Ražotāja garantija:

• Garantija neattiecas uz dabīgu nolietojumu

Defektīvas preces:

• Ziņojiet 48 stundu laikā no piegādes
• Mēs nodrošinām bezmaksas atgriešanu
• Pilna atmaksa vai bezmaksas apmaiņa

Klientu apkalpošanas dienests:

• E-pasts: info@findpet.lv
• Tālrunis: +371 25 457 231
• Darba laiks: P-Pt 9:00-18:00
• Adrese:
  Strautu iela 11, Tukums, Tukuma pilsēta, Tukuma novads, LV-3101

Preces atgriešanas adrese:

Šī atmaksas politika var tikt mainīta bez iepriekšēja brīdinājuma. Jaunākā versija vienmēr būs pieejama mūsu tīmekļa vietnē.

Šī politika tiek regulēta saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu un Eiropas Savienības patērētāju tiesību aizsardzības direktīvām.